（作者：經(jīng)濟(jì)觀(guān)察網(wǎng)）
這是一家與眾不同的公司。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域異軍突起一個(gè)分支“代建”，綠城房地產(chǎn)建設(shè)管理集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“綠城管理”）已成為這一分支的領(lǐng)軍者。
2018年1月12日。北京。在“責(zé)任中國(guó)·2017CSR年度盛典”現(xiàn)場(chǎng)，綠城管理因其在政府代建領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)，獲得“2017年度CSR貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。多年來(lái)，綠城管理將積極履行社會(huì)責(zé)任蘊(yùn)含在代建商業(yè)模式中。其業(yè)務(wù)模式分為三種，一是政府代建，二是商業(yè)代建，三是資本代建，其中政府代建是公司代建業(yè)務(wù)的重要組成部分。綠城管理也是通過(guò)政府代建業(yè)務(wù)承擔(dān)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任。綠城集團(tuán)創(chuàng)始人、綠城中國(guó)聯(lián)席主席宋衛(wèi)平曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“政府代建是綠城回報(bào)社會(huì)、回報(bào)廣大民眾的一次歷史性機(jī)遇，是一項(xiàng)可以造福于農(nóng)民、造福于原住居民、造福于廣大百姓的公德事業(yè)，一個(gè)盡責(zé)任、盡義務(wù)的機(jī)會(huì)?！?/p>
截至目前，綠城管理已為近10萬(wàn)戶(hù)原住民改善了居住環(huán)境，是迄今為止參與城市更新、累計(jì)代建規(guī)模最大的品牌房企之一。
分析人士曾算過(guò)一筆賬，去年綠城的商業(yè)代建板塊有430億的銷(xiāo)售額，同時(shí)，另有215萬(wàn)方的政府保障房交付，若以同區(qū)域房?jī)r(jià)來(lái)折算銷(xiāo)售額，該部分物業(yè)貨值大約有300億。兩塊加起來(lái)，其代建板塊2017年做到大約700億的銷(xiāo)售規(guī)模。但是事實(shí)上，做保障房不同于做商品房，并不以銷(xiāo)售額來(lái)衡量其價(jià)值。綠城雖然做了多年的保障房，但是從來(lái)都沒(méi)有計(jì)算過(guò)銷(xiāo)售額，也不能參加房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售額排名。政府代建業(yè)務(wù)，也不以賺錢(qián)為目的。綠城管理真正想做的是“政府與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任分擔(dān)者、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深度參與者、政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)的優(yōu)質(zhì)提供者”。同時(shí)，通過(guò)給原住民提供高品質(zhì)的住宅，以及完善的醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等配套設(shè)施與服務(wù)，幫助原住民再次融入城市文明，這也是綠城管理政府代建的初衷所在。
為更多人造更多好房子
綠城早在2005年就開(kāi)始介入杭州“城中村”改造和安置房代建。這是政府代建的發(fā)端。因其政府安置房做得漂亮、成本控制得好，政府代建項(xiàng)目越來(lái)越多；很多中小開(kāi)發(fā)商看到綠城代建項(xiàng)目快速發(fā)展，品質(zhì)不俗，也開(kāi)始請(qǐng)綠城做代建，這是商業(yè)代建業(yè)務(wù)的起步；很多金融機(jī)構(gòu)看到綠城管理的專(zhuān)業(yè)代建模式，愿意把不良資產(chǎn)交給綠城管理處置，來(lái)提高不良資產(chǎn)的轉(zhuǎn)換率，并且通過(guò)共同投資項(xiàng)目，由綠城管理提供投前分析、投后管理以及風(fēng)險(xiǎn)管控，發(fā)揮各自所長(zhǎng)，獲得雙贏(yíng)，這是資本代建。正是這樣，綠城管理整個(gè)代建體系一步步建立和發(fā)展起來(lái)。
目前在綠城管理的代建的項(xiàng)目中，屬于政府委托代建的占比約4成。這些讓政府放心的民生工程，恰恰體現(xiàn)了綠城管理這家企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。政府機(jī)構(gòu)以契約形式委托綠城管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目部分前期管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程營(yíng)造、成本管理、竣工驗(yàn)收、資產(chǎn)交付及合同約定期限內(nèi)的維保管理等全過(guò)程的管理，實(shí)現(xiàn)合同約定的質(zhì)量、進(jìn)度、投資預(yù)算控制等目標(biāo)，從而為政府機(jī)構(gòu)節(jié)約大量的時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本。同時(shí)，綠城管理還對(duì)這些民生工程進(jìn)行增值服務(wù)。比如根據(jù)功能分區(qū)，結(jié)合綠城產(chǎn)品序列，實(shí)現(xiàn)按需定制，完善醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等配套設(shè)施，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)，力推建筑工業(yè)化，帶動(dòng)裝配建筑上下游產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，引入綠城4S服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)前置化、智能化、人性化。
綠城管理首創(chuàng)按需定制、共創(chuàng)價(jià)值的代建4.0體系，其中，品質(zhì)信用協(xié)定通過(guò)品質(zhì)認(rèn)證、品質(zhì)服務(wù)與品質(zhì)保障，讓原住民住上綠城的好房子、過(guò)上綠城的好生活。而價(jià)值分享計(jì)劃通過(guò)三增值與五承諾，形成上下游協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，讓政府放心，并且有利于推動(dòng)城鎮(zhèn)化建設(shè)。
綠城管理在大力推進(jìn)保障房代建的同時(shí)，還積極參與學(xué)校代建，踐行社會(huì)責(zé)任。僅2017年全年，就達(dá)成了與杭州下沙、濱江、富陽(yáng)和溫州鹿城區(qū)等地44所學(xué)校的代建合作。這些學(xué)校代建項(xiàng)目，是不賺錢(qián)的項(xiàng)目，屬于相對(duì)公益的項(xiàng)目。
打造“后服務(wù)體系”
在代建商業(yè)模式不斷創(chuàng)新過(guò)程中，綠城管理更多考慮到作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)服務(wù)商應(yīng)該履行的社會(huì)責(zé)任，并著手搭建代建領(lǐng)域的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)“后服務(wù)體系”。
對(duì)于建立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)“后服務(wù)體系”的必要性，舉例說(shuō)明，很多高樓大廈的幕墻系統(tǒng)，都是有一定的使用壽命的，在這個(gè)過(guò)程中必須要維修、保養(yǎng)，否則會(huì)造成隱患。
但鮮有企業(yè)在這方面有所作為。這些高樓外立面的玻璃幕墻，在超過(guò)25年的使用壽命之后，該怎么辦？誰(shuí)來(lái)保障居民的安全？
業(yè)內(nèi)人士表示，在歐美一些國(guó)家，對(duì)于相關(guān)建筑的維護(hù)保養(yǎng)，是有強(qiáng)制的法律規(guī)定的。比如說(shuō)德國(guó)的一些建筑，規(guī)定五年必須檢修，十年必須更新一些部件等。
但是中國(guó)目前還沒(méi)有這種強(qiáng)制措施，在法律上也存在空白。
綠城管理將綠城中國(guó)正在積極推動(dòng)建立的“后服務(wù)體系”，應(yīng)用到代建項(xiàng)目中，為購(gòu)房者提供不同年限的優(yōu)質(zhì)4S服務(wù)包。
以線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的O2O模式，搭建房屋維修保養(yǎng)、煥新、增值、城鎮(zhèn)更新等全使用周期服務(wù)鏈?？梢钥吹剑谝话?/span>情況下，開(kāi)發(fā)商需要在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題負(fù)責(zé)，
而綠城管理作為開(kāi)發(fā)商的服務(wù)商，額外提供這樣一套在房屋質(zhì)保期后的“后服務(wù)體系”，為代建項(xiàng)目購(gòu)房者解決了后顧之憂(yōu)，填補(bǔ)了質(zhì)保期外的空白。
我們看見(jiàn)在中國(guó)的城市化進(jìn)程中，有這樣一家具有責(zé)任感的企業(yè)，在堅(jiān)持不懈地探索如何讓更多人住上更多好房子，我們更希望綠城管理集團(tuán)能在今后堅(jiān)持以自己獨(dú)特的商業(yè)模式，積極投身城市更新與城鎮(zhèn)化建設(shè)，為創(chuàng)造美麗的城市做貢獻(xiàn)，讓更多人能住上好房子，享受文明成果。
